מדיניות פרטיות - AI Birthday Magic

AI Birthday Magic (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי.

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, כולל תיקון 13, וכן בהתאם לעקרונות ה-GDPR האירופי למשתמשים מחוץ לישראל.

השימוש באתר ובשירותינו מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הימנעו משימוש באתר.

אנו אוספים מידע בשני אופנים עיקריים: מידע שאתם מוסרים לנו באופן ישיר, ומידע שנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר.

מידע שנמסר על ידכם:

• פרטי הזמנה: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• פרטים ליצירת השיר: שם החוגג/ת, גיל, תחביבים, זיכרונות, סיפורים אישיים ומידע נוסף שתבחרו לשתף
• פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך PayPal ואינם נשמרים בשרתים שלנו
• תכתובות: הודעות שנשלחות אלינו דרך טופס יצירת קשר או דואר אלקטרוני

מידע שנאסף אוטומטית:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• נתוני שימוש: עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור ההגעה
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים המאוחסנים במכשירכם לשיפור חוויית השימוש

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• אספקת השירות: יצירת שיר מותאם אישית ומשלוחו אליכם
• תקשורת: שליחת אישורי הזמנה, עדכונים על סטטוס ההזמנה, ומענה לפניות
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש לשיפור האתר והשירות
• אבטחה: זיהוי ומניעת פעילות חשודה או הונאות
• עמידה בדרישות החוק: מילוי חובות משפטיות כנדרש

לא נשתמש במידע שלכם לצורך שיווק ישיר ללא הסכמתכם המפורשת. לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית השימוש. העוגיות מאפשרות לנו לזהות את הדפדפן שלכם ולספק חוויה מותאמת אישית.

סוגי עוגיות בשימוש:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול בסיסי של האתר ושמירת מצב הסשן
• עוגיות פונקציונליות: שמירת העדפות המשתמש ונתוני טפסים

כלי אנליטיקה וניתוח:

• Google Analytics: ניתוח תנועה כללי באתר
• Mixpanel: מעקב אחר אירועים ופעולות משתמשים
• Hotjar: הקלטות סשנים ומפות חום להבנת התנהגות משתמשים
• Microsoft Clarity: ניתוח חוויית משתמש ואיתור בעיות

כלי שיווק ופרסום:

• Facebook Pixel: מדידת אפקטיביות פרסום בפייסבוק ואינסטגרם
• TikTok Pixel: מדידת אפקטיביות פרסום בטיקטוק

ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. ניתן גם לבטל מעקב באמצעות הגדרות "Do Not Track" בדפדפן או באמצעות כלי הביטול של כל שירות בנפרד.

אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

שירותי תשלום ותשתית:

• PayPal: לעיבוד תשלומים מאובטח
• Amazon Web Services (AWS): לאחסון מאובטח של נתונים ואירוח האתר
• MongoDB: לאחסון מסד הנתונים

שירותי אנליטיקה:

• Google Analytics: לניתוח תנועה כללי
• Mixpanel: לניתוח התנהגות משתמשים
• Hotjar: להקלטות סשנים ומפות חום
• Microsoft Clarity: לניתוח חוויית משתמש

שירותי שיווק:

• Meta (Facebook/Instagram): למדידת אפקטיביות פרסום
• TikTok: למדידת אפקטיביות פרסום

אחר:

• רשויות החוק: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

כל צד שלישי שאיתו אנו עובדים מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שהוגדרו. לפרטים נוספים על מדיניות הפרטיות של כל שירות, ניתן לעיין באתרים הרשמיים שלהם.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שלכם:

• הצפנת SSL לכל התקשורת עם האתר
• אחסון מאובטח בשרתים מוגנים
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• ניטור ובדיקות אבטחה תקופתיות

למרות מאמצי האבטחה שלנו, אין מערכת מקוונת בטוחה לחלוטין. אנו ממליצים להשתמש בסיסמאות חזקות ולשמור על אבטחת המכשירים שלכם.

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף:

• פרטי הזמנה: נשמרים למשך 7 שנים לצורכי הנהלת חשבונות ומס
• מידע ליצירת השיר: נשמר למשך 30 יום לאחר אספקת השיר, ולאחר מכן נמחק
• נתוני אנליטיקה: נשמרים באופן אנונימי ללא הגבלת זמן
• תכתובות: נשמרות למשך שנה אחת

ניתן לבקש מחיקת מידע מוקדם יותר בכפוף לדרישות החוק.

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, נמחק את המידע בהקדם האפשרי. אם הינכם הורה או אפוטרופוס וגיליתם שילדכם מסר לנו מידע, אנא צרו איתנו קשר.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בהודעה לכתובת המייל שלכם.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.